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# 피드백의 중요성
- URL: https://www.gogcla.com/pideubaegyi-jungyoseong/
- Published: 2026-07-14T02:18:40.000Z
- Updated: 2026-07-17T05:58:03.000Z
- Description: 피드백은 코칭의 핵심 기술로, 리더와 구성원 모두의 성장에 필수적인 요소이며, 특히 칭찬과 인정은 발전적인 피드백의 출발점이다. 또한 피드백은 상황에 맞게 적용되어야 하며, 긍정적 상황과 부정적 상황에 따라 적절한 방식으로 이루어져야 한다.
- Author: coachyou
- Tags: 코칭스토리

피드백은 코칭에서 빼놓을 수 없는 매우 중요한 기술이다. 일반적으로 직원들이 피드백을 받지 못하면 무능해지고 리더들이 피드백을 제대로 받지 못하면 독재자가 될 가능성이 커진다. 그러므로 시기 적절한 피드백은 리더와 일반 직원들 모두에게 매우 필요하고 중요한 요소라고 할 수 있다. ​​

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### 그렇다면 긍정적이고 발전적인 피드백의 핵심 요소는 무엇일까? 

아마도 분명히 ‘칭찬’과 ‘인정’이 피드백의 출발이라고 할 수 있을 것이다. 그만큼 피드백에 있어서 ‘칭찬’과 ‘인정’은 중요한요소이다. 피코치는 언제나 격려 받아야 하고 강력한 성취 의식으로 채워져야 한다. 하지만 피드백역시 상황에 따라서 적절하게 적용이 되어야 할 것이다. 이것을 ‘상황적 피드백’ 이라고 하며 긍정적인 상황과 부정적인 상황하에서 다르게 진행이 되어야 한다.

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### **WHW 피드백**

### 피드백의 궁극적인 목적은 무엇일까? 

그것은 ‘피코치가 정했던 목표와 현 재의 수행 위치 사이에발생한 차이를 줄이는 것’이라고 할 수 있다. 현실에 있어서는 객관성을, 심리적인 면에서는 안정감을 그리고 목표의 성취를 위한 대안 모색 및 도전정신을 고취하는 것이 피드백의 목적이다. 효과적인 피드백 을 위해서는 ‘WHW’ 피드백 기술, 즉 ‘Where’와 ‘How’ 그리고 ‘Where’의 질문이 적절하게 사용되어 한다.

### **Where** : 지금 진전되고 있는 과정은 어디쯤에 와 있습니까?

### **How** : 현재의 상황이 어떻게 진행되고 있습니까?

### **Where** : 다음에는 어느 방향으로 진행하고자 하십니까?